الخدمات الإلكترونية
يرجى الإنتظار

1- وثيقة شحن بريد الإمارات (بوليصة الشحن الجوي)

تُعد وثيقة الشحن هذه غير قابلة للتفاوض، ويُقر الشاحن بأنه هو من أعدها أو بأن مجموعة بريد الإمارات أعدتها نيابةً عنه. يتعهد الشاحن بأنه لا يزال مالك البضائع التي تنقل بموجب وثيقة الشحن هذه، أو بأنه الوكيل المفوَّض لأي شخص آخر لديه أي مصلحة في الشحن.

2- التزامات وإقرارات الشاحن

2-1 يتعهد الشاحن/ الوكيل المفوَّض بما يلي: أ) أن توصف كل مادة في الشحنة وصفاً مناسباً في وثيقة الشحن. ب) ألا توجد أي مادة في الشحنة أُعلن من قبل عدم قبول نقلها. ج) أن يوضع على الشحنة علامة وعنوان واضحان، وتغلف تغليفاً مناسباً لضمان سلامة نقلها أثناء عملية الرعاية والمناولة العادية.

2-2 يدرك الشاحن ويوافق على أنه يجوز لبريد الإمارات: التخلي عن أي شحنة أو جزء منها و/أو الإفراج عنها تكون مرسلة إلى بريد الإمارات قد أُعلن من قبل عدم قبولها أو كانت أقل من المستوى المطلوب أو أسيء وصفها سواءً عمداً أم لا وذلك دون تحمل أي شكل من أشكال المسؤولية، ويلتزم الشاحن بحماية بريد الإمارات والدفاع عنه وإعفائه من جميع المطالبات والأضرار التي قد تنشأ من ذلك.

2-3 يتحمل الشاحن وحده المسؤولية عن جميع التكاليف والمصروفات التي تشمل -على سبيل المثال لا الحصر- رسوم الدخول، أو الرسوم الجمركية، أو غير ذلك من الضرائب، أو المكوس، أو الجبايات ذات الصلة بالشحنة، كما يتحمل المسؤولية عن أي تكاليف أو مصروفات يتم تكبدها نظير إعادة الشحنة إلى الشاحن بما في ذلك وضع الشحنة في المستودع أو المخزن أو التصرف فيها بأي شكلٍ من أشكال التصرف.

2-4 يدرك الشاحن ويوافق على أن بريد الإمارات لا يُعد ناقلاً عاماً، وأن بريد الإمارات يحتفظ بحقه -وفقاً لتقديره وحده- في رفض أو الإعراض عن حمل بضائع بعينها لأي شخص، أو مكتب، أو كيان، أو شركة، أو مؤسسة، أو نقلها، وعن حمل أي فئة من البضائع أياً كانت أو نقلها.

3- الحق في معاينة الشحنة

يحق لبريد الإمارات معاينة أي شحنة ولكنه ليس ملزماً بذلك. إذا عاين بريد الإمارات الشحنة فحينئذٍ يحق له فتح الشحنة وفحص الطرود الموجودة فيها. يولي بريد الإمارات في تلك الحالة قدراً معقولاً من العناية، ولكنه لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار تحدث للشحنة أو تأخير قد ينتج عن عملية الفحص.

4- حق الامتياز على البضائع المنقولة

يتمتع بريد الإمارات بحق الامتياز على جميع البضائع المنقولة نظير جميع رسوم الشحن، أو الرسوم الجمركية، أو الرسوم المدفوعة مقدماً، أو غير ذلك من الرسوم أياً كان نوعها التي تنشأ عن نقل البضائع بموجب وثيقة الشحن هذه، ويجوز لبريد الإمارات رفض التنازل عن حيازة الشحنة حتى سداد جميع هذه الرسوم المستحقة.

5- تحديد المسؤولية عن الخسائر المباشرة

يُقصد بالخسائر المباشرة تلف الشحنة، أو اختفاؤها الدائم، أو الأضرار المادية التي تلحق بالشحنة أو أي جزء منها أثناء احتجازها لدى بريد الإمارات أو وكلائه. تتضمن الشحنة جميع المستندات أو البضائع المرسلة إلى بريد الإمارات بموجب وثيقة الشحن.

لا يتجاوز الحد الأقصى لمسؤولية بريد الإمارات عن الخسائر المباشرة:

  • (أ) 100.00 درهم إماراتي.
  • (ب) إجمالي مبلغ الخسائر أو الأضرار المتكبدة فعلياً فيما يتعلق بأي مستندات أو بضائع واردة في الشحنة مع مراعاة البند (أ) الوارد أعلاه.
  • (ج) القيمة الفعلية لجميع المستندات أو البضائع الواردة في الشحنة التي فقدت أو تلفت مع مراعاة الحد الأقصى للمسؤولية المنصوص عليه في البند (أ) الوارد أعلاه، ودون الوضع في الاعتبار أي استخدام تجاري أو قيمة خاصة للشاحن/ المرسل إليه.
  • (د) إذا كان الشاحن يعتقد أن قيمة الشحنة تتخطى 100.00 درهم إماراتي وينصح بحصوله على تغطية تأمينية ملائمة (انظر الشرط رقم 12).

6- القيمة الفعليَّة

6-1 القيمة الفعلية لأي مستند وارد في أي شحنة -تشمل أي مادة يزعم أنها ليست ذات قيمة تجارية- إما أن تكون القيمة الفعلية لإنتاجه، أو استبداله، أو تجديده، أو إصلاحه، أو إعادة تكوينه في تاريخ الشحنة المبين في وثيقة الشحن، أيهما أقل.

6-2 القيمة الفعلية لأي بضائع واردة في الشحنة -تشمل أي مادة يزعم أنها ليست ذات قيمة تجارية- إما أن تكون القيمة الفعلية لإنتاجها، أو استبدالها، أو تجديدها، أو إصلاحها، أو إعادة تكوينها في تاريخ الشحنة المبين في وثيقة الشحن، أو إعادة بيعها بالقيمة السوقية العادلة في ذلك التاريخ -أيهما أقل- شريطة ألا تتخطى القيمة الفعلية التكلفة الأصلية للبند الذي سدده الشاحن بالإضافة إلى 10 في المائة.

7- استثناء الخسائر اللاحقة

لا يكون بريد الإمارات مسؤولاً عن أي خسائر تبعية، ويُقصد بها أي خسائر أو أضرار بخلاف الخسائر المباشرة التي يتكبدها الشاحن أو أي شخص آخر أو يزمع تكبدها نتيجة نقل الشحنة من جانب بريد الإمارات أو موظفيه أو وكلائه، أو نتيجة أي خرق لاتفاقية نقل الشحنة من جانب بريد الإمارات أو موظفيه أو وكلائه.

8- استثناء المسؤولية عن التأخير

لا يكون بريد الإمارات مسؤولاً عن أي تأخير، ويُقصد به التأخير في تسلُّم أي شحنة أو نقلها أو تسليمها، أو أي سوء تسليم أو عدم تسليم للشحنة لأي من الأسباب التالية:

  • (أ) تصرف أو إغفال من جانب بريد الإمارات أو موظفيه أو وكلائه.
  • (ب) القضاء والقدر.
  • (ج) القوة القاهرة التي تشمل -على سبيل المثال لا الحصر- المنازعات الصناعية أو السياسية، أو اختطاف المركبات، أو الحرب أو التهديد بها، أو تصرفات الحكومات الأجنبية، وأي سببٍ آخر يكون خارج نطاق السيطرة المعقولة لبريد الإمارات.
  • (د) إهمال أو تقصير من جانب الشاحن أو المرسل إليه أو أي طرف آخر يدعي أن له مصلحة مستقلة في الشحنة بما في ذلك أي خرق للشروط الواردة هنا، أو أي طرف آخر بخلاف بريد الإمارات، أو أيٍّ من دوائر الجمارك، أو غيرهم من المسؤولين الحكوميين، أو أي خدمة بريدية، أو وكيل شحن أو أي شخص آخر تُقدَّم إليه الشحنة من جانب بريد الإمارات بغرض نقلها إلى أي موقع لا يستعمله بريد الإمارات بانتظام، وبغضِّ النظر عما إذا كان الشاحن قد طلب ترتيبات التسليم هذه للغير أو كان على علم بها.
  • (هـ) طبيعة الشحنة أو أي عيب فيها، أو سماتها أو عِلّة فيها.

9- المطالبات

9-1 يجب أن يُخطر الشاحن بأي مطالبات خطياً إلى بريد الإمارات في غضون 30 يوماً من تاريخ التسليم المنصوص عليه في الاتفاقية، ويحتفظ بريد الإمارات بحقه في عدم قبول أي مطالبات لم يُخطر بها.

9-2 لا يكون بريد الإمارات -في جميع الأحوال- مسؤولاً عن قبول أي مطالبة ما لم يسدد الشاحن إلى بريد الإمارات جميع الرسوم المستحقة بموجب الاتفاقية وإلى حين سدادها. لا يجوز للشاحن مقاصة مبلغ المطالبة الخاصة به مقابل تلك الرسوم.

10- المواد غير المقبول نقلها

العملات الأعمال الفنية المشروبات الكحولية
شيكات خزانة التحف العتيقة التبغ
شيكات سفر الأدوية جوازات السفر
الحوالات المالية الأسلحة النارية وثائق إثبات الشخصية
السندات القابلة للتداول الحيوانات المواد الإباحية
(نموذج الحامل) النباتات الرسوم الصناعية
المجوهرات المواد الغذائية المخدرات
المعادن البضائع السريعة التلف
الأحجار الالثمينةكريمة المتفجرات

المواد التي يصنفها الاتحاد الدولي للنقل الجوي (الإياتا) بوصفها بضائع خطرة، بما في ذلك المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال التي تحظرها أي حكومة اتحادية أو تابعة لولاية أو محلية لأي بلد تنقل منه الشحنة أو إليه أو من خلاله. أي مواد أخرى من الوقت الذي يُخطر فيه بريد الإمارات بأنها مواد محظورة وفقاً للقسم 10.

11- اتفاقية وارسو

يجوز أن تخضع مسؤولية بريد الإمارات تجاه الشاحن لمزيد من القيود في العقود التي تخضع لاتفاقية وارسو، ويتضمن العقد أياً من نصوص الاتفاقية بقدر انطباقها عليه.

12- التأمين

12-1 إذا رغب الشاحن في تأمين الشحنة يجب عليه أن يخطر بريد الإمارات خطياً قبل تسليم الشحنة إلى بريد الإمارات موضحاً طبيعة البضائع وقيمتها ونطاق التغطية المطلوب. لا يوجد تأمين سارٍ، ويظل الشاحن مسؤولاً عن الشحنة ما لم يتسلَّم الشاحن رقم مرجع التأمين إلى أن يتسلمه.

12-3 يُصبح الشاحن مسؤولاً عن دفع المبلغ الكامل للقسط التأميني إلى بريد الإمارات عند تسلمه رقم مرجع التأمين في غضون 14 يوماً من إصدار الفاتورة.

12-4 لا تتجاوز أي تغطية تأمينية يرتبها بريد الإمارات بموجب الاتفاقية مبلغاً قدره 100.00 درهم إماراتي.

12-5 تخضع أي تغطية تأمينية صادرة بموجب الاتفاقية للشروط والأحكام التي تحددها شركة التأمين.

13- قانون العقد

يوافق الشاحن وبريد الإمارات بموجب وثيقة الشحن موافقةً لا رجعة فيها على أن تطبق قوانين بلد المنشأ على كل حالة بعينها وتُقدَّم حصرياً إلى الاختصاص القضائي لبلد المنشأ وحده.

المستندات المطلوبة

أصل بطاقة هوية سارية (بطاقة هوية إماراتية/ جواز سفر/ رخصة قيادة) نسخة من الفواتير المفصلة للمواد، عند الحاجة.

قبول الشحن

لا تُقبل مواد الشحن المختومة والمغلقة أمام إدارة سعادة المتعاملين لدينا، ويجب أن تُفتح أمام مسؤولي سعادة المتعاملين الذين يتولون التحقق منها ومعاينتها لضمان امتثالها لشروط القبول.

الفواتير وقيمتها

  • الشحنات المحلية التي لم يُصدر لها كمبيالات/ فواتير لا تقبل بقيم شحن أعلى من 1000 درهم إماراتي.
  • جميع الشحنات الدولية يجب أن يُصدر لها كمبيالات/ فواتير وإقرار جمركي.

التعبئة

يعبئ العميل البند بعد التحقق منه ومعاينته من جانب مسؤولي سعادة المتعاملين لدينا وفقاً لوزن البند (الفعلي أو الحجمي) ونوعه وسلامة محتواه.

العنوان

لا يقبل إلا ذكر عنوان واحد (للمرسل) وعنوان واحد (للمتلقي) على البند.

الوزن

الشحن السريع أو الاقتصادي أو العادي: يُقبل الوزن وفقاً للخدمة وجهة الوصول.

الأبعاد - الوزن الحجمي:

(خدمة الشحن السريع - خدمة الطرود البريدية) - الشحن الاقتصادي أو العادي:

لا يتجاوز أي بُعد من الأبعاد 1.5 متر.

ثلاثة أمتار لمجموع الطول وقياس أكبر محيط في اتجاه غير اتجاه الطول.

إثبات التسليم

يملأ المرسل طلب الخدمة رقم (CN07) إذا طلب ذلك.

المواد المحظورة

يجب ألا تتضمن المواد البريدية أياً من المواد المحظورة المدرجة في هذه الشروط والأحكام أو المعلن عنها في أي من القنوات الخدمية لدينا.

الجمارك

لا يتحمل بريد الإمارات المسؤولية عن أي تأخير أو احتجاز من جانب السلطات الجمركية في جهة الوصول. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي عدم امتثال و/ أو حالات تباين بين محتوى المادة والإقرار الجمركي.

التعويض

ينطبق التعويض في حال:

وجود خسائر أو أضرار، وتكون قيم التعويض وفقاً لنوع الخدمة، ووزن المادة، ورسوم الشحن.

لا ينطبق التعويض في حال:

وجود خسائر أو أضرار ناجمة عن القوة القاهرة، أو التقصير، أو الإهمال، أو مخالفة المرسل، أو الوكيل المفوَّض للشروط والأحكام. في حال تقديم أي معلومات خاطئة يتحمل العميل تكلفة كلٍّ من رسوم الإرسال والإعادة إلى المرسل -حسب مقتضى الحال- مع عدم سداد أي تعويض.

ملاحظة:

يجوز تطبيق ضرائب أو رسوم إضافية في بعض بلدان المقصد (على سبيل المثال: الرسوم الجمركية/ ضريبة القيمة المضافة) وفقاً لقوانين هذه البلدان وأنظمتها.

تُلغي هذه الشروط والأحكام جميعَ الشروط والأحكام الأخرى -سواءً أكانت خطية أو شفهية- وجميع المراسلات الأخرى بين الأطراف الذين يقترحون شروطاً إضافية أو مختلفة.



كيف كانت تجربتك
مشاركة ملاحظاتك حول هذه الخدمة
تصنيف العملاء